Documentación
Los ciudadanos Estadounidenses deben traer consigo un pasaporte válido. Los ciudadanos de otros países deben consultar con la Embajada Mexicana. Es necesario tener visa. Los buzos certificados deben traer consigo su tarjeta de certificación.

Ubicación
Cozumel es la isla más grande de México y se localiza a 16.1 kilómetros de la Península de Yucatán. Tiene 45 kilómetros de longitud y 14.5 kilómetros de ancho. Cozumel se rige por la Zona Horaria del Centro.

Idiomas
Español y Maya. El inglés se habla extensamente.

Llegada al aeropuerto
Cozumel tiene un aeropuerto internacional, totalmente equipado para jets de gran tamaño y aviones privados. Las llegadas internacionales deben llenar una Declaración de aduana y una tarjeta Mexicana de Turismo antes de que aterrice el avión. Primero debe pasar el área inmigración, donde se requiere su pasaporte o prueba de ciudadanía.

Aduana e inmigración de México
Después de su autorización de inmigración, debe dirigirse inmediatamente al área de equipaje y aduana, que está pasando el área de inmigración. Después de recoger su equipaje y entregar su formulario de aduanas al funcionario, se le pedirá que presione el botón de una máquina semejante a un semáforo. Una luz destella, al azar, ya sea en color verde (Pasar) o rojo (Detenerse). La luz verde significa que no será inspeccionado su equipaje, la luz roja significa que se efectuará a una inspección breve. Todo el proceso, desde bajar del avión hasta el trámite aduanal toma aproximadamente 15 minutos, rara vez dura más de 30 minutos, expedito conforme a las normas Estadounidenses.

Transporte desde el aeropuerto.
En su paquete no se incluye esta transportación. Antes de abandonar el aeropuerto debe comprar un boleto de TAXI cuyo valor aproximado es de $8 dólares por persona. Compruebe que se ha cargado su equipaje en el transporte suburbano antes de abordarlo. Recuerde el número del taxi y conserve su recibo. Verifique que descarguen el equipaje a su llegada. El viaje dura solamente 10 minutos aproximadamente.

Impuesto del derecho de uso de aeropuerto (departure tax)
Aparte $20 dólares por persona en efectivo que deberá pagar en el aeropuerto al partir, por concepto del DUA. No se aceptan cheques de viajero ni tarjetas de crédito. También se les sugiere que verifiquen con la Línea Área en caso que estas lo tengan incluido.

CAJEROS AUTOMATICOS (ATM)
Usted puede obtener pequeñas cantidades en pesos (aproximadamente $100 dólares) con sus tarjetas VISA y MasterCard. Asegúrese de recordar su NIP. Lo sentimos,pero American Express no cuenta con ninguna oficina en Cozumel y tampoco se puede retirar dinero de ningún cajero o Banco con esta Tarjeta.

Cambio de divisas
La moneda local es el peso. No se aceptan cheques de viajero en muchos lugares. Será necesario mostrar una identificación personal, como la licencia de conducir, para efectuar pagos con tarjeta de crédito. Traiga consigo muchos billetes de $1 y de $5.dólares son muy útiles para los taxis y propinas , traiga pocos billetes de más de $20 dólares. Las tasas de cambio oficiales varían diariamente. El horario para efectuar cambios en el banco es entre semana, desde las 10 a.m. hasta la 1 p.m. La recepción del hotel puede cambiar cantidades modestas de dinero, sin embargo, su tasa de cambio es ligeramente menor. Todos los cambios de divisas se convierten a pesos mexicanos.

Servicio telefónico
Llamadas internacionales: La recepción ofrece servicio de larga distancia por cobrar o llamadas con tarjetas telefónicas desde las 7 a.m. hasta las 9 p.m. Cerciórese de consultar las tarifas antes de hacer su llamada. Se aplica un cargo por servicio de $2 dólares más impuestos al momento de asignar la llamada. Deberá presentar una tarjeta internacional como AT&T, Sprint o MCI para poder realizar su llamada. Se pueden emplear tarjetas prepago de Telmex en la mayoría de los teléfonos públicos para conectarse con AT&T, Sprint o MCI.
Llamadas nacionales: Marque el “0” desde el teléfono que se encuentra en la planta baja, junto a la recepción, en el cubículo No.1 o 2

Conservación del agua
Agradeceremos su cooperación para conservar el suministro de agua potable del hotel. Por tratarse de una isla, tenemos que depender de pozos subterráneos y precipitaciones pluviales. En ocasiones escasea el agua de la ciudad y el agua se tiene que abastecer con pipas. Usted nos puede ayudar evitando el uso indiscriminado del agua en las habitaciones, reportando cualquier fuga o plomería defectuosa, y utilizando las tinajas para enjuagar su equipo de buceo. Agradeceremos ampliamente su ayuda.

Para desplazarse
Los taxis son abundantes y baratos. Si necesita un taxi lo más rápido es detener a alguno que vaya transitando. Siempre pregunte por el valor del trayecto antes de abordar el taxi. Todos los chóferes de taxi deben traer consigo una tarjeta que indique las tarifas autorizadas. Es muy común que los chóferes de taxi nunca tengan cambio. Procure tener billetes de baja denominación a la mano. La tarifa normal entre el Scuba Club Cozumel y el pueblo es de aproximadamente $6 dólares de una a cuatro personas. (A pie son solamente quince minutos)

Renta de carros, jeeps y motocicletas
Puede hacerlo a través de la recepción. El tiempo mínimo del alquiler es de 24 horas. Ud puede estacionarse durante la noche en la calle enfrente del Club. NO SE ESTACIONE EN NINGUNA ZONA que este marcada con franjas rojas o amarillas en las aceras. Solamente estaciónese junto a las franjas blancas.

Cajas de seguridad
Scuba Club Cozumel no se hace responsable de objetos de valor que se dejen en las habitaciones. El hotel cuenta con cajas de seguridad gratuitas para su comodidad. Se localizan en la recepción y se tiene acceso a ellas diariamente desde las 7 a.m. hasta las 9 p.m. Tenga con sus pertenencias las mismas precauciones que tendría en cualquiera de los lugares a los que viaja. NO DEJE TENTACIONES a la vista en su habitación y ponga cerrojo a las puertas del balcón y de entrada en todo momento.

Estampillas
Solamente se pueden emplear estampillas Mexicanas para enviar correo desde Cozumel. Traiga preparadas sus tarjetas postales y misivas, pague las estampillas y nosotros las enviamos desde la recepción. Compruebe que todas sus misivas tienen espacio para adherir la estampilla (las estampillas Mexicanas tienen el doble del tamaño comparadas con las de Estados Unidos) verifique que todas ellas tengan dirección, código postal y país. El servicio postal Mexicano no es rápido, la entrega puede tomar hasta 4 semanas.

Agua potable y hielo
El agua de su habitación es potable pero no es adecuada para beber. Beba solamente agua embotellada. El agua que se sirve en el restaurante es agua embotellada y el hielo es purificado. La jarra de su habitación se puede llenar con el agua embotellada disponible en los pasillos y puede llenar la cubeta de hielo en el restaurante. Se vende agua embotellada en cualquier tienda del pueblo.

Por su seguridad
La política de Scuba Club Cozumel PROHÍBE VISITANTES EN LAS HABITACIONES. Solo se admiten visitantes en las instalaciones entre las 7:30 a.m. y las 9:00 p.m. Si usted espera visitas, avíseles que se registren en la recepción en cuanto entren al Club. Esto se hace por su seguridad, protección y para ayudarnos a mantener la exclusividad de los huéspedes de Scuba Club Cozumel. Es muy importante para nosotros mantener la seguridad de todos nuestros huéspedes. El turno del vigilante nocturno es desde las 8:00 p.m. hasta las 8:00 a.m.

Lavandería
Hay muchos lugares en el pueblo donde puede hacer su lavandería. Pida en la recepción que se comuniquen con uno de ellos para recoger su ropa. Generalmente les toma uno o dos días realizar el trabajo. Este servicio se debe pagar en efectivo.

Niños
Los niños menores de 10 años pueden permanecer gratis en la misma habitación con sus padres. Todos los niños menores de 10 años comen gratis, la comida de niños consiste en porciones pequeñas y de un menú para niños . Para que los niños puedan viajar en los barcos, deben tener al menos 10 años de edad y estar acompañados de un adulto o supervisor en todo momento mientras estén abordo. Los padres deberán pagar la tarifa de excursión de snórkel de ambos.